Политика возврата товаров интернет-магазина pabloradini.ru

Индивидуальный предприниматель:

РАДИН ПАВЕЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ

ОГРНИП: 325774600512953

ИНН: 772207137591

E-mail для связи: PAVELRADIN8808@GMAIL.COM

Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») определяет порядок возврата и обмена товаров, приобретённых Покупателями в интернет-магазине pabloradini.ru (далее — «Магазин»), и разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Оформляя заказ на сайте pabloradini.ru, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Политики.

I. Общие положения

1.1. Продавцом товаров, размещённых на сайте pabloradini.ru, является индивидуальный предприниматель РАДИН ПАВЕЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ (далее — «Продавец»).

1.2. Магазин реализует авторскую художественную продукцию бренда Pablo Radini, в том числе:

• постеры;

• открытки;

• стикеры;

• иную полиграфическую и художественную продукцию малых тиражей.

1.3. Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Возможны незначительные отличия фактического оттенка, контраста и яркости от изображения на экране из-за:

• особенностей цветопередачи мониторов (RGB);

• настроек экрана (яркость, контраст, цветовая температура);

• особенностей полиграфического процесса (печать в CMYK, тип бумаги).

Такие отличия не являются недостатком товара и сами по себе не могут являться основанием для признания товара ненадлежащего качества.

1.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются действующим законодательством РФ и настоящей Политикой.

II. Общие правила возврата

2.1. Возврат товара надлежащего качества

2.1.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения.

2.1.2. Возврат возможен, если одновременно соблюдены следующие условия:

• товар не был в употреблении;

• сохранён товарный вид (нет заломов, пятен, загрязнений, следов использования);

• сохранены потребительские свойства;

• сохранена оригинальная упаковка (конверт, пакет, плёнка, тубус и др.), ярлыки, наклейки, вкладыши;

• товар не изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя;

• имеется подтверждение покупки (электронный чек, письмо с заказом и т.д.).

2.1.3. При возврате товара надлежащего качества:

• расходы на обратную пересылку несёт Покупатель;

• стоимость первоначальной доставки не возвращается.

2.2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.2.1. К ненадлежащему качеству относятся производственный брак или повреждения, возникшие до передачи товара Покупателю (существенные полосы, пятна, дефекты печати, сильные заломы, несоответствие заказанному дизайну/формату и т.п.).

2.2.2. Покупатель вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены или полный возврат денег.

2.2.3. При подтверждённом браке все расходы на пересылку и повторную отправку несёт Продавец.

III. Правила возврата по категориям товаров

3.1. Постеры

3.1.1. Постеры, изготовленные под индивидуальный заказ (выбранный дизайн, формат, особая печать и т.п.), возврату и обмену как товар надлежащего качества не подлежат.

3.1.2. Постеры из наличия (не под заказ) можно вернуть в течение 14 дней при соблюдении условий п. 2.1.2.

3.1.3. При браке — замена или полный возврат, все расходы за счёт Продавца.

3.2. Открытки

3.2.1. Возврат надлежащего качества возможен только при сохранённой упаковке и отсутствии записей/заломов.

3.2.2. Открытки с записями, следами использования или вскрытой упаковкой возврату не подлежат.

3.2.3. При браке — обмен или возврат за счёт Продавца.

3.3. Стикеры и стикерпаки

3.3.1. Возврат надлежащего качества — только в запечатанной оригинальной упаковке, без следов отклеивания.

3.3.2. Вскрытые наборы и отдельно отклеенные стикеры возврату не подлежат.

3.3.3. При браке — обмен или возврат за счёт Продавца.

IV. Порядок оформления возврата

4.1. Напишите на e-mail PAVELRADIN8808@GMAIL.COM с темой «Возврат заказа № ___».

4.2. В письме обязательно укажите:

• ФИО;

• номер заказа;

• что возвращаете;

• дату получения;

• причину возврата;

• при браке — чёткие фото/видео дефекта + упаковки.

4.3. Ответим в течение 3 рабочих дней с решением и инструкциями.

4.4. НЕ отправляйте товар без нашего согласования — такие посылки могут быть не приняты.

4.5. Деньги возвращаем в течение 10 календарных дней после получения и проверки товара тем же способом, которым вы платили.

V. Когда возврат невозможен

• прошёл срок 14 дней;

• товар сделан под ваш индивидуальный заказ и без брака;

• нарушена упаковка или товарный вид;

• есть следы использования;

• дефект возник по вашей вине.

VI. Цветопередача

Незначительные отличия оттенков между экраном и печатью не являются браком из-за различий мониторов и технологии печати CMYK.

VII. Заключительные положения

7.1. Во всём остальном руководствуемся законодательством РФ.

7.2. Продавец вправе изменять Политику, новая версия действует с момента публикации на сайте.

© 2025 Pablo Radini (РАДИН ПАВЕЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ)